FABVERA

Datenschutz und Vertraulichkeit von Zeichnungen

Zeichnungen sind vertraulich, Ihrem Projekt zugeordnet und nur für berechtigte Personen zugänglich. Ihre Dateien erscheinen niemals auf der öffentlichen Website.

Fanda (Hong Kong) Industry Limited, Hongkong, ist für die Verarbeitung der Fabvera-Anfragedaten verantwortlich und ist Vertragspartner und Zahlungsempfänger.

Wir verarbeiten Ihre Kontodaten, Projektanforderungen und eingereichten Dateien für den Kontozugang, die technische Prüfung und die Angebotserstellung. Zeichnungen werden vertraulich gespeichert und weder veröffentlicht, indexiert, zwischen Kunden geteilt noch als öffentlicher Trainingsdatensatz verwendet. Berechtigte technische Mitarbeitende können auf die von ihnen geprüften Projekte zugreifen. Cloudflare stellt die Website und den privaten Projektspeicher bereit; Resend versendet Transaktions-E-Mails mit Konto- oder Projektmitteilungen ohne Zeichnungsanhänge.

Bei Kontofragen sowie Anträgen auf Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung wenden Sie sich an support@fabvera.com. Vor der manuellen Bearbeitung prüfen wir Ihre Berechtigung für das Konto oder Projekt und fragen nur die dafür notwendigen Angaben ab. Senden Sie niemals Ihr Passwort per E-Mail. Wir teilen Ihnen das tatsächliche Ergebnis mit; müssen Unterlagen aufbewahrt werden, nennen wir den Grund und einen Termin zur erneuten Prüfung.

Projektentwürfe ohne Aktivität seit 90 Tagen werden manuell geprüft. Vor einer vorgesehenen Löschung benachrichtigen wir Sie und geben Ihnen 30 Tage, um die weitere Aufbewahrung zu beantragen. Projekte ohne Auftrag werden nach 12 Monaten geprüft. Offene Geschäftsvorgänge, Streitfälle und notwendige Steuer- oder Buchhaltungsunterlagen können länger aufbewahrt werden; die Ausnahme und ihr Prüftermin werden dokumentiert. Dies sind Prüfintervalle, keine Zusage einer automatischen Löschung.

Private Sicherungen werden in einem Sieben-Tage-Fenster rotiert. Der letzte vollständige Wiederherstellungspunkt bleibt erhalten und kann länger aufbewahrt werden, wenn keine neue vollständige Sicherung verfügbar ist. Genehmigte Löschungen werden protokolliert und nach einer Wiederherstellung erneut angewandt. Die Löschprüfung umfasst Hauptdatensätze, private Dateien, etwaige lokale Analysekopien und die Aufbewahrung von Sicherungen; Kopien in E-Mail-Systemen werden gesondert berücksichtigt. Wir versprechen keine gleichzeitige automatische Löschung sämtlicher Kopien.

Konto- und Kundensupport

Wir helfen bei Fragen zu Ihrem Konto und nach dem Kauf.

support@fabvera.com

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